서비스 이용약관

제 1조 (목적)

1. 본 약관은 에고이드(Egoid)(이하 "회사")가 제공하는 비임상적 성향 기반 자기이해 및 커리어 탐색 서비스와 관련 리포트 및 디지털 콘텐츠(이하 "서비스")의 이용조건, 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 본 서비스는 의료행위, 심리상담, 진단, 치료 또는 이에 준하는 전문행위를 제공하지 않으며 이를 대체하지 않습니다.

제 2조 (이용자 요건 및 적용 범위)

1. 만 14세 미만의 자는 법정대리인의 동의를 얻은 경우에만 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수하여야 합니다.

2. 기업 또는 단체(B2B)가 회사와 별도의 계약을 체결하여 임직원 등에게 서비스를 제공하는 경우, 해당 계약이 본 약관에 우선 적용됩니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

1. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전) 사전 공지합니다.

2. 이용자가 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 내용 및 데이터 활용)

1. 회사는 설문·테스트 응답을 기반으로 비임상적 성향 분석 리포트를 제공합니다.

2. 회사는 서비스 제공, 필수 고지, 결제 및 환불 처리, 리포트 발송 등 서비스 운영에 필요한 범위 내에서만 이용자의 이메일 등 연락처를 사용할 수 있습니다.

3. 회사는 이용자가 제공한 데이터를 개인을 식별할 수 없도록 관련 법령에 따른 비식별 조치 후, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 보관·활용할 수 있습니다.

  - 서비스 품질 개선

  - 통계 분석

  - 신규 알고리즘 및 AI 모델 개발

  - 학술 연구

4. 개인정보의 수집·이용·보관은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제 5조 (유료 서비스 및 티켓의 제공)

1. (이용 방식): 이용자는 회사가 정한 결제 수단을 통해 '티켓(회사가 정한 가상 이용권)'을 구매하고, 이를 사용하여 유료 리포트 등 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. (티켓의 성격): 티켓은 결제 즉시 이용자 계정에 지급되는 디지털 콘텐츠입니다. 티켓은 현금이 아니며, 환금·양도·재판매가 불가능한 비양도성·비환금성 이용권입니다.

3. (지급 시점): 티켓은 결제 완료 확인 즉시 계정에 충전됩니다. 단, 외부 결제사의 사정 또는 시스템 오류로 지연될 수 있으며, 회사는 확인 후 조치합니다.

4. (리포트 제공 시점): 이용자가 티켓을 사용하여 리포트 생성을 요청한 경우, 리포트는 즉시 또는 서비스 화면에 명시된 시간 내에 제공됩니다. 예외적 수동 작업이 필요한 경우 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다.

5. (가격 변경): 회사는 운영 정책에 따라 티켓 가격 및 교환 기준을 변경할 수 있으며, 변경 이전에 구매한 티켓에는 소급 적용하지 않습니다.

6. (유효기간 및 만료 안내): 티켓의 유효기간은 구매일로부터 3개월이며, 해당 기간이 경과하면 미사용 티켓은 자동으로 소멸됩니다. 단, 회사는 이용자의 불이익을 방지하기 위해 유효기간 만료 7일 전에 서비스 내 알림(또는 이메일 등)을 통해 만료 예정 사실을 사전 고지합니다.

제 6조 (티켓의 청약철회 및 환불)

1. (디지털 콘텐츠 제공 개시): 티켓이 계정에 충전된 시점부터 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 봅니다.

2. (청약철회의 제한): 다음 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여 예외적으로 전액 환불이 가능합니다.

  ① 결제일로부터 7일 이내일 것

  ② 결제한 티켓이 전액 미사용 상태일 것

  - 위 조건 중 하나라도 충족하지 못하는 경우 환불은 불가합니다.

3. 부분 사용된 티켓에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.

4. (리포트 교환 후 환불 불가): 티켓을 사용하여 리포트 발송 또는 열람을 요청한 시점부터 해당 티켓은 사용 완료 처리됩니다.

5. 리포트는 디지털 콘텐츠의 특성상 제공 즉시 가치가 훼손되므로, 리포트 내용에 대한 불만족 또는 단순 변심을 이유로 환불은 불가합니다.

6. (환불 불가 항목): 다음 티켓은 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다.

  ① 무상 지급된 보너스 티켓

  ② 할인·패키지 상품 중 일부라도 사용된 티켓

7. (회사의 귀책사유): 회사의 시스템 오류 등 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우에는 티켓 복구 또는 환불을 진행합니다.

제 7조 (지식재산권)

1. 서비스, 리포트, 문항, 알고리즘, 데이터베이스 및 AI 모델 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자는 개인적·비상업적 범위 내에서만 이용 가능하며, 사전 동의 없이 복제·배포·재판매·역분석·2차적 저작물 작성 등을 할 수 없습니다.

제 8조 (금지행위)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.

  - 타인 정보 도용

  - 자동화 수단을 통한 데이터 수집

  - 리포트·티켓의 불법 공유 및 재판매

  - 시스템 해킹·우회·역설계

  - 회사 업무 방해 행위

2. 위반 시 회사는 이용 제한 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제9조 (계정 관리 및 책임)

1. 이용자는 자신의 계정(ID) 및 비밀번호에 대한 관리 책임을 부담합니다.

2. 이용자는 계정 정보를 제3자에게 양도, 대여하거나 공유할 수 없습니다.

3. 이용자의 관리 소홀, 부정 사용, 제3자의 무단 사용 등으로 발생한 손해에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

4. 이용자는 계정의 도용 또는 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 합리적인 범위 내에서 필요한 조치를 취합니다.

제10조 (이용계약의 성립 및 해지)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.

2. 이용자는 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

3. 이용자가 계약을 해지하는 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.

4. 이용계약 해지 시 이미 구매한 티켓 및 이용 중인 유료 서비스는 환불되지 않으며, 제6조의 환불 규정을 따릅니다.

5. 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우, 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제 11조 (서비스 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.

2. 중대한 불이익이 발생하는 경우 합리적 범위 내에서 보상 또는 환불 조치를 취합니다.

제 12조 (책임 제한 및 면책)

1. 불가항력 면책: 천재지변, 사이버 공격, IDC 장애, 통신망 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유에 대해 책임을 지지 않습니다.

2. 결과 면책

  - 리포트는 참고용 정보이며 취업·승진·이직 등 특정 결과를 보장하지 않습니다.

  - 리포트를 근거로 한 이용자의 최종 의사결정 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 손해배상 한도: 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 손해배상액은 최근 3개월간 이용자가 지급한 유료 결제대금 총액을 한도로 합니다.

4. 단, 개인정보 보호 관련 책임은 관련 법령을 따릅니다.

제 13조 (준거법 및 분쟁해결)

1. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 관련 법령에 따른 관할 법원을 따릅니다.

2026년도 (1차) - 2월 26일

2026년도 (2차) - 3월 6일